■ “质量，还是质量，质量是企业立命之本！”

　　在三建，“视质量如生命”，“老老实实做人、结结实实盖楼”的理

　　念，已深入到上至公司老总下至每个员工的心中

　　■ “三建有一个好传统：善于总结”

　　每做完一项带有挑战性的工程，就会探究出一些新的技术和工

　　法；要出精品, 必须有高于国家标准的企业标准

　　■ “工程竣工，服务不会终止”

　　每年公司都要定期组织已竣工程的回访服务和问卷调查活动

　　人民网·天津视窗7月19日电：当津滨大厦荣获2009年度国家鲁班奖时，天津三建成功实现了国家鲁班奖的“五连冠”。12次国家鲁班奖、7次国优奖，这在天津乃至全国的建筑企业都是绝无仅有的，天津三建再一次刷新了自己保持的纪录。

　　2009年，对于天津三建来说，是硕果累累的一年。1项工程荣获鲁班奖，2项工程夺得海河杯金奖，10项工程收获市优海河杯，29项工程拿下结构海河杯。全年承揽任务132万平方米，合同造价历史性地突破了37个亿。在市场任务的总量规模和结构层次上，实现全面突破，保持领先地位。

　　不说在海外、在全国，只说在天津，无论是廉租房、限价房、经适房项目，还是中新生态城、西站交通枢纽、天津文化中心等重点工程建设工地，到处都飘扬着三建的旗帜，如此长的战线，如此重的任务，如此紧的工期，质量怎么保障？建筑业的最高奖项——国家鲁班奖又是如何拿到的？面对记者的提问，三建公司领导的回答很是简洁：“质量，还是质量，质量是企业的立命之本！”

　　郑重承诺 掷地有声

　　在人们以“豆腐渣”、“楼脆脆”来形容低劣建筑质量的市场环境中，三建却毫不含糊地提出“建百年工程、树时代丰碑”。天津三建是有近60年历史的老企业，全国闻名的“群众信得过的建房人”范玉恕就出自三建。“决不向社会交付1平方米不合格工程”，是三建在全国建筑业率先作出的始终如一的承诺。范玉恕从事施工管理工作30多年，由他亲手组织完成的23项、40余万平方米的重大施工任务，工程质量项项优良，多次荣获鲁班奖。老范是三建的骄傲，更是三建的缩影，三建能出范玉恕绝非偶然，他是三建这片质量沃土上长成的大树。在三建，“视质量如生命”，“老老实实做人、结结实实盖楼”的理念，已深入到上至公司老总下至每个员工的心中，贯穿到每一个项目、每一个层面。全员的质量意识已有效地转化为管理行动。三建公司历任领导都有个习惯，就是经常利用晚上时间到施工现场，尤其是重点工程工地去转，说不定到哪儿，一来为提振士气，二来看看有什么问题，不然就睡不好觉。

　　今年三建承建的泰安道一号院工程是天津市的重点工程，也是整个泰安道地区改造的旗舰性工程。工程总面积达7.2万平方米，但从正式开工到外部完工的全部工期仅有短短的8个月。为了又好又快地建成这一工程，三建在施工现场组织了施工生产会战，昼夜兼程，争分夺秒往前赶。工人们分班黑白大干，公司领导班子成员也发扬“五加二”、“白加黑”的拼搏奉献精神，在干完一天的工作后，坚持每天晚上都到一号院工地走走、看看，帮助工程项目部解决施工技术和质量难点问题，在工地上一呆就是大半夜。正是凭着这种身先士卒、靠前指挥的工作作风，才保证了工程的顺利进行，仅用30天时间就完成了一号院地下基础工程施工。再次刷新了本市快速施工的纪录。

　　如今已是三建公司副总工程师的范玉恕，依然会牺牲双休日和节假日，坚持每个月都要把正在施工的工程逐个检查一遍，做到对每项工程、每个关键部位的质量状况，都了然于胸。他说，质量管理怎么抓都不为过。公司考核指标要求他对施工工程监控率达到80%即可，老范却要求自己必须做到100%。正是这种一定要做到“百分之百”、不留缝隙不容盲点的管理，使三建已连续12年保持了工程质量一次合格率100%、优良率85%以上的纪录。

　　争创精品 战无不胜

　　在建筑业，三建素有“特别能战斗”的建筑铁军之称，“特别能战斗”，亦包括“特别能创优”，而这有赖于雄厚的技术实力和高水平的技术创新作支撑。

　　随着国际化、现代化和城市化进程的加速，三建承建的“高、大、新、奇”建筑越来越多，而且工期很紧，任务可谓“急、难、险、重”。

　　面对从未遇过有施工技术难题，三建知难而进，积极组织课题攻关和技术创新，填补了多项施工技术空白。三建拥有教授级高级工程师、中高级工程技术管理人员500多人，有行业标兵范玉恕为代表的国家注册一、二级建造师200多人，成为攻坚克难、筑造精品的中坚力量。

　　以提高争创优质精品工程科技含量为抓手，三建大力开发应用新工艺、新技术。特别是针对大体量、深基础重点工程中的技术难题，开展专项攻关，在现代施工技术、高技术含量工法研究领域，取得了丰硕成果。先后完成了地下桩孔内凿除物垂直运输装置和方法；超长超重混凝土灌注桩加固型钢筋笼；地下连续墙槽段接缝处渗漏水检测及封堵修复装置和方法等专项施工技术的攻关创新。

　　“天津滨海国际机场航站楼综合施工技术”科技项目，通过市建委组织的科技鉴定，结论为达到国内领先水平；天津站地下交通枢纽工程“地下桩孔内凿除物垂直运输装置”、“超长超重混凝土灌注桩钢筋笼加固技术”两项施工技术，获得国家知识产权局的专利授权。

　　正因为有高人一筹的技术优势，别人不敢接的工程，三建敢接；再难打的硬仗，三建也能打赢。

　　善于总结 标准为大

　　建筑业是个传统行业，有些人往往习惯于按经验办事。三建坚决杜绝以传统习惯和经验做法代替管理行为，强化规范管理，以标准规范为大。尽管建筑业有国家的行业标准规范, 但三建强调, 要出精品, 必须有高于国家标准的企业标准, 特别是要有自己独特而先进的技术标准，科学的管理方法,并且不断地改进创新，普及推广。

　　一位公司负责人告诉记者，“三建有一个好传统：善于总结。”每做完一项带有挑战性的工程，就会探究出一些新的技术和工法；而每有革新创造，就会总结出一些有价值的规律，形成文件，指导实践。长期以来，三建研究总结出一批以创精品为目标的企业内部工法和标准，如范玉恕“8·5·15”工作法（作为全国项目经理的培训教材）、“混凝土结构超长预应力分段张拉施工工法”（被评为市级工法），仅天津站交通枢纽第一标段工程，三建就创造了2项国家专利、2项工法。同时还制定了《机电安装工程技术标准》、《商品混凝土施工技术标准》、《主体精品工程施工指南》等一系列技术标准。特别是《主体精品工程施工指南》，归纳了国内外施工中的先进做法及企业内部质量高标控制手段，形成了一套行之有效的技术工艺流程和标准操作规程。这些宝贵的企业无形资产在提高工程技术质量、加强质量管理过程中发挥了极其重要的作用。

　　全面监督 全程监控

　　履行庄严的社会质量承诺，三建形成了“企业自控、社会监督、用户评价”的全方位质量监督机制。企业内部质量管理成功地实现了与建筑市场的对接和升华，也培养出了以范玉恕为代表的一大批优秀项目经理，树立了良好的品牌形象。许多建设单位，都是点名要把施工任务交给三建的项目经理。

　　在社会上，三建公开聘请了来自政府主管部门、监理单位、建设单位、新闻单位的100名代表作为公司的质量监督员。开放全部在施工程，自我加压，以“有奖建议”的形式，开门纳谏，邀请全社会共同监督公司的工程质量和管理。

　　在企业内部，从公司经理、总工程师到项目管理人员逐个岗位明确质量目标，逐级签订质量责任书，推行“项目终身责任制”。使企业的质量管理涵盖了工程施工全过程，涉及质量、生产、物资、人事等8个专业系统，形成了公司、分公司、项目上下贯通，各专业职能系统相互交错的网络化质保体系，从根本上提高了质量管理的主动性和自觉性。

　　同时,公司坚持每周四开展安全质量拉网式大检查。加大旁站式监督，实行质量安全一票否决。严把测量放线、砼配比、隐蔽工程验收和资料归档等“四道关口”，推行工序质量核验，不合格项目不得进入下道工序施工。拨专款设立质量奖励基金，将质量创优情况作为确定项目经理资质业绩、岗位工资的重要依据。并明确规定，对创国优、市优的精品工程优质优奖；对出现质量问题，甚至造成质量事故的单位和责任人，给予严肃处理和经济处罚。今年上半年，三建质量部门人员在检查某个正在施工的项目时，发现有一项工程的模板支设没有达到质量规范，便下达了整改通知书，要求重新支设模板。但在随后的复查中，发现该工地虽然进行了改进，但并没有完全按照整改通知书的要求整改，于是责令工地立即停工整改，并当即罚款2000元。就是靠这种严格的检查制度和严肃的处罚手段避免了一起起质量事故的发生。

　　三建还致力于完善竣工后服务体系。“工程竣工，服务不会终止”。每年公司都要定期组织已竣工程的回访服务和问卷调查活动。对于安居宿舍工程，还要成立服务小分队，随时随地为开发商和住户解决实际问题。

　　2010年，三建承揽的住宅工程的施工面、竣工量都大大超过了往年，住宅工程总面积达到862836平方米，占企业施工总面积的34.84%。三建把创建精品住宅工程当成企业义不容辞的责任，公司提出了“创建住宅精品工程”的工程质量目标，责成企业总工系统负责，逐个单位下达创优指标。一季度编制完成了《住宅工程创优工艺标准》和《监控管理程序》，集中精力健全住宅工程创优保证体系。公司领导表示：“住房对老百姓来说是大事，我们肩上担的不只是老百姓对我们的信任，还有对党和政府的信任”。公司领导坦言，建设保障性住房利润很薄，但我们决不会因此降低工程质量的标准。我们有信心、也有能力把保障性住房建成不次于商品房的品质。对于三建而言，建好保障性住房，也正能体现出企业的经营理念：“真诚守信、科学管理、筑造精品、回报社会。”