公司若能很好地呵护员工，为他们设定令人信服的愿景，那么公司的未来一定很有希望。否则，未来就变得不那么确定。经济形势的改善会使业务的成功开展更加容易，但是缓慢推进的复苏浪潮无法承载所有公司，让大家都像过去那样迅猛发展。在经济复苏期，公司需要依靠自己的力量来实现发展。

    肯·布兰佳公司客户关系副总裁Scott Blanchard提出，虽然我们已经度过了经济危机最险恶的时期，但是依旧面临一项相当艰难的挑战。这项挑战就是公司容易陷入一种自满的状态，认为员工的工作意愿已经不需要担心了。

    布兰佳认为：“有一些公司觉得员工近期没其他工作选择，所以就可以少花精力在激励员工上面。然而，我认为很多员工对其公司的信任度和工作热情都处于相当低的水平。对领导者而言，当前的挑战就是重建组织内员工的热情、积极性、活力、工作意愿以及创新性。”

有些组织已经透支了

    布兰佳认为员工希望被再次鼓励，但是需要对现实有正确的认识。这个推论的一个根据在于，过去两年里，很多组织都透支了员工的情感银行。减薪水、降福利、裁员、无发展机会，等等，都损伤了士气。特别对那些最优秀的员工，大量的公司可能都透支了与他们的关系。

    因此，强有力的领导力又一次变得迫切需要，无论在规划成功战略的未来愿景方面，还是在日常管理行为方面给予员工获得成功所必需的指导和支持。

    布兰佳说：“这其实就是重建员工工作活力以及使所有人都朝同一个方向努力的过程。去年，领导者需要关注员工普遍恐惧感和焦虑感。现在那些感受已经缓解，领导者面对的问题是如何帮助员工重拾工作意愿。”

    这就意味着领导者必须找出办法来重建员工对工作的热情，重新赢回员工的心，来应对这段可能会拖得很久的复苏期。挑战将在于，领导者需要重建员工的工作积极性，但缺乏从前那些大量传统的物质激励手段。
虽然复苏期正在持续着，可是未来两年仍旧将是消费者市场。尽管人们又开始消费，但是大多数行业依旧不会很快恢复到危机爆发前的状态。人们将努力从服务供应商那里争取更多的利益，希望用尽可能低的价格获得产品和服务。这将继续限制组织像从前那样广泛地运用物质激励手段。

    好消息是，人们会理解组织面对的困境。只要人们在薪酬和福利方面受到公平的对待，钱就不会是破坏因素。薪酬是推动员工绩效表现的一个方面。只要它是恰当的，并且组织很好地满足了员工的其它需求，那么还是很有可能重建强大且合作无间的团队，即使受到经费预算的限制。

满足员工的需求

    布兰佳提出5个核查方面，来帮助领导者重建与员工的关系，从而帮助公司成功发展。

    1.战略领导力—员工是否了解组织发展的方向以及他们在其中的角色？员工希望参与比自身个人更远大的任务使命，他们希望担当有意义的角色来使自己感到自豪。你的组织向哪里发展？下一座需要攀登的高山是什么？是不是每个人都了解自己将怎样作出贡献？

    2.运营领导力—你可能无法像从前那样提供升职机会和奖金给员工，但是那并不代表你就不能全力以赴去关心其他方面来为员工提供一个更棒的工作环境。观察一下你的领导者可以在以下方面做些什么：更有效的授权、认可优异的工作表现、以及创建合作式的工作环境。这些因素都可以帮助你去重建员工士气，建立一个更强大的团队。

    3.员工工作热情—同样关注组织可以做些什么，提供发展机会给员工，创建同事间、与下属、与上司的合作关系。这些因素将建立彼此间的团结友谊，显示出所有人都团结在一起。

    4.客户关注度—确保你所制定的战略计划和运营方案能够更好地服务客户。千万不要出现领导者为了满足员工的需求而导致牺牲了客户的利益，客户才是埋单的人，才是组织最终需要服务的对象。这样就能帮助组织实现最后那个核查步骤。

    5.组织活力—这是最后的阶段——健康的、重建后的组织应当是不断发展的，盈利的，且能够更好地满足客户、员工和股东的需要。

进行春季大扫除

    现在正是时候来进行一些春季大扫除，好好审视你的公司。组织需要找出方法来培养员工更高的工作热情和绩效表现。研究显示，能够重新点燃员工激情的组织往往更容易创造赢利，发展得更高效，且能为客户提供更好的服务。

    领导者可以通过关注一些重点因素来帮助创建这样的组织环境，比如有意义的工作、建立在合作基础而非过高竞争关系的工作环境、重新点燃的成长积极性。员工并不期望组织是完美的，但是他们确实希望组织能全力以赴来做到做好。

    正如布兰佳所说的：“一些组织开始变得自满起来，准备就随着大环境的复苏浪潮随波逐流。去年，经济形势下滑使整批公司陷于低迷状态。就像Warren Buffett爱说的：‘退潮之后，你就可以看到谁穿着泳衣，谁赤身裸体。’随着业务向前发展，有一些公司将脱颖而出，以强大的形象出现人们面前，因为他们不断创建强大的组织文化和领导力。另一些公司错误地想当然，认为自己会自然而然地恢复到从前的业务状态。”

    一家组织内的员工工作激情不可能自己上升到高水平。这需要组织先拥有清晰的价值观、同享的目标、以及贯穿组织上下的强有力的领导力。若你的公司已经将这些积极的措施放在火炉上烘烤一段时间，那么现在就是时候来重新点燃热度了！