苹果明基等官方出售翻新机
来源:转载编辑:zhouj发布时间:2010年8月5日
内容导读:正规渠道购买,有发票、有保修,买到的却是翻新机。近日,惠普经销商涉嫌将翻新笔记本电脑当新机出售,这一消息令消费者有点恼火。新品不断,翻新的方式也不断更新,要想买部行货新品,靠人不如靠己,买机器前还是老老实实地update自己的分辨能力吧。——学网新闻频道
在玩家中,翻新机并不一定是令人讨厌的名词,有时候还是笋货。这就是翻新机中的“中古机”,来源于日语,本意是二手机,现在演变为官方发售的二手机代称。记者在调查中了解到,除了苹果、明基、魅族等公司的部分产品有在中国市场出售中古机外,其他品牌的中古机都没有在中国市场发售,而市面上所称的进口中古机,9成以上是私翻机。
中古机价格比新货最高便宜50%
记者在调查中了解到,中国市场内只有苹果、明基、魅族等品牌的部分产品有售。苹果的产品包括m ac系列的笔记本电脑、台式机、主机,iPod系列的nano四代、touch二代、shuffle;明基的产品包括笔记本电脑、液晶电视、数码相机和移动存储设备;魅族的则是m 8和m iniplayer。
苹果、明基的中古机只在官方网站出售,魅族则通过官方网站和认证经销商处出售。记者登录苹果中国官方商城翻新机一栏看到,m ac系列,中古机比新货要便宜15~35%,iPod系列则要便宜13%~43%;明基的“二手特价”区,最高可便宜50%左右;魅族官网已经没有推出中古机,在顺德魅族认证经销商处也没有看到相关的产品。
同样有官方的保修承诺
这些中古机是哪里来的呢?记者致电苹果、明基销售热线和魅族顺德经销商处、资深玩家处了解到,中古机实际上就是官方出售的翻新机,来源一般有7天退货、15天换货、样机、有问题的机器。资深玩家陈先生告诉记者,退换货的质量大部分是没有问题的,拆了包装就算是二手了,而样机、问题机器,“通过更换外壳、更换易损件、有问题的原件,老化测试、彻底清洗后重新搭配配件进行包装出售。”记者注意到,在官网上,部分产品会注明来源,比如明基的一款笔记本电脑注明是样机,而几款数码相机注明是9成新产品。
记者在调查中了解到,购买中古机有正规的发票,同样有官方的保修承诺。明基的一款翻新数码相机,没有退换货,但是和新货一样有一年的保修;苹果的中古机和新机一样也有一年的有限保修;魅族的m8re版不能退换货,但可更换同型号或者加钱换购se版,re版有6个月的免费售后服务。
存量与型号有限超受玩家追捧
资深玩家陈先生告诉记者,其实中古机历来就有,“像微软的ZU N E,SO N Y的PSP、M P3,创新的声卡、zen,夏普的手机,许多国际品牌都有这种官方翻新机出售。前两年,夏普的903sh的手机,日版中古机在市场上很抢手呢?一度卖到了2000元左右。”陈先生介绍,“不过大部分品牌的中古机都只在欧美、日本市场有售,版本当然也是当地的版本,例如微软的Zune,只有美版的,但是PSP就有美版的和日版的。”
魅族顺德经销商表示,m 8和m iniplayer在前两年曾在网站和经销商处有货,“货量很少,一下就被经销商、消费者抢购一空了。”苹果、明基官网上发售的产品也注明了是限时购买,存货量很少,而型号也很有限。
由于货量少、价格便宜、质量也有品牌的保证,记者在顺德市场上了解到,中古机是非常抢手的。新基路一家数码专卖店的霍姓负责人表示:“很难拿货,中古机在外国市场也很抢手,几乎是一出来就被抢购一空,有时候是通过亚马逊等外国流行的购物网发售,有时候是在当地的官网发售,就像Zune,去年在亚马逊发售,甚至一度低至新货4折的价格,第一批货一下就被抢光了。”
专家说法
国内缺少标准,全靠品牌自律
记者在顺德消委会有关人士处了解到,数码产品“中古机”并不算违法,国内也没有相关的规定禁止厂家将机器翻新后出售,也没有一个翻新机的行业标准管理的办法。这意味着,中古机的质量和流向完全靠厂家的自律。
但消费者还是可以从一些方面维护自己的合法权益,包括产品必须提供保修服务、有正规发票等,如果充当新品出售,蒙骗消费者,仍然可以持证据向消委会投诉。
值得一提的是,大部分的中古机都在购买条款里注明了不含退货服务,这与国家的三包政策服务不符,如果消费者在购买了中古机,在7天内因机器本身出现故障,可以要求厂家退货。