20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是
　　A．景点 B．食宿 C．交通 D．服务

　　21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是
　　A．循环销售 B．综合销售。C．连锁销售 D．集团销售

　　22．制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的
　　A．可行性 B．协调性 C．全面性 D．预见性

　　23．豪华饭店时期的代表人物是
　　A．美国人希尔顿 B．法国人李兹 　C．英国人查尔斯 D．德国人哈尔林

　　24．为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动，称之为
　　A．旅游咨询 B．旅游公共关系 　C．旅游广告 D．旅游宣传

　　25．人们外出旅游最关注的是
　　A． 旅游景点 B．服务质量 C．旅游供给 D．旅游安全

　　26．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是
　　A． 旅游产品 B．旅游营销 C．旅游服务 D．旅游价格

　　27．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游
　　A． 投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度

　　28．按西餐传统习惯，用餐前刀叉摆放应为
　　A．刀叉一并于右 B．刀叉一并于左 　C．左刀右叉 D．左叉右刀

　　29．与初次见面的女士握手，应仅握其手的
　　A． 1／2 B．1／3 C．1／4 D．1／5

　　30．世界旅游组织宣布每年的旅游日是
　　A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日