三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.下列属于《社会诊断》中所提出的工作程序为（         ）

　　A.研究（收集信息） B.诊断（发现问题）

　　C.预估及分析问题 　D.预后和制定治疗计划

　　E.结案及跟踪服务

　　2.关于“救治幻想”表述正确的有（         ）

　　A.是社会工作实务中出现的最糟糕的情况

　　B.暗含着案主只要通过社会工作人员的帮助就能彻底地解决问题

　　C.一旦这种思想传递给案主，案主可能会抛开社会工作人员

　　D.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加绝望

　　E.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加独立

　　3.关于贯彻“案主自决”原则应注意的问题表述正确的有（         ）

　　A.应该让案主清醒地认识到有多种选择可以用来解决他（她）面临的个人问题或社会问题；

　　B.意味着是案主而不是社会工作人员是解决问题的主要人物；

　　C.意味着社会工作人员是解决问题的主要人物

　　D.自决原则并不是禁止或限制社会工作人员提出意见或建议；

　　E.在某些特殊工作领域社会工作人员要行使保护社会的功能，在这种情况下原则仍然是有效的

　　4.关于“理解”表述正确的有（         ）

　　A.理解是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的重要素质

　　B.理解要求社会工作人员使自己的情感和案主的情感协调一致

　　C.理解要求社会工作人员具有案主相同的情感

　　D.理解意味着社会工作人员在某些方面与案主站在同一立场上

　　E.理解有助于社会工作人员在整个介入的过程中把握案主的问题与情感

　　5.下列属于在小组中作出决定的方法有（         ）

　　A.平均意见 　B.专家意见

　　C.少数人意见 D.妥协

　　E.一个人做决定

　　四、判断改错题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　先判断对错，然后把错误的句子改正过来。

　　1.行为动力学评价模式同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人和环境之间的机能失调，并把治疗和变革结合起来。

　　2.在社会工作实务当中，有问题的是案主，承担解决案主问题主要责任的是社会工作人员。

　　3.在社会工作实务中，自我开放是为了案主的利益。

　　4.社会行动关心的是重大的社会问题，并致力于通过各级人民代表大会、立法机构和政府以法律、政策形式来解决社会问题。

　　五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

　　1.简述在实务中，社会工作人员怀疑案主说谎时的处理策略。

　　2.简述“形式小组技巧”的工作步骤。

　　3.简述在小组工作中，促进“示范”效果的技巧。

　　4.简述社区的功能。

　　六、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

　　1.论述在“处理与案主的意见分歧”时所使用的策略。

　　2.论述社会工作人员在宏观社会工作中所扮演的角色。