人民网济南11月27日电 为进一步加强财会基础管理，有效提升财会队伍素质和窗口服务水平，今年以来，农发行青岛市分行积极弘扬“诚心服务，细心核算，用心管理，精心理财”的财会专业文化理念，在全辖范围内组织开展了财务会计工作“四化”管理活动。作为落实省行“文件建设年”活动和践行山东农发行特色管理文化的有益实践，活动收到了良好效果。

该行切实增强对财会工作实现“四化”管理重要性的认识，将其作为提升全行财会管理工作水平的重要抓手，成立了以分管行长为组长、财务会计部负责人为副组长、财务会计部有关人员为成员的领导小组，具体负责本次活动的具体组织实施。为确保活动取得实效，该行按照“文化建设年”活动及省行财务会计工作“四化”管理活动的有关工作要求，紧密结合本行实际，认真研究制定了《中国农业发展银行青岛市分行财务会计工作“四化”管理活动实施方案》。方案以“基础管理精细化、业务操作规范化、窗口服务优质化、经营行为合规化”为指导思想，确定了动员学习、对照自查、检查评比、总结巩固四个活动阶段。在此基础上，对每个活动阶段，也进一步细化明确了具体目标、工作内容、活动方式及相关要求，从而为下步活动的扎实有效开展奠定了坚实基础。

为进一步提升财会工作严细合规管理水平，该行从加强制度学习和完善制度办法两方面着手，积极采取一系列行之有效的措施，力促将制度学习、合规操作渗透到日常工作中, 在全行形成自觉学制度、守制度、按章操作的良好风气。首先，加强财会制度学习，增强合规意识。为确保学习实效，该行在员工自主学习方式的基础上,利用周末时间，组织全辖营业网点财会人员开展了财会业务知识培训班，对《2012年青岛市分行财会工作要点》、《中国农业发展银行财务管理制度 》等一系列制度办法进行了集中学习，对各行的会计传票装订、账户开户资料的管理进行了经验交流，有效提高了财会人员的合规意识和业务素质。其次，该行对现行各项财会制度流程进行了认真梳理，并结合实际，制定了有关财务事项的管理办法，完善和细化了部分业务的操作流程，确保业务操作各环节、各步骤都有章可循。一是起草了全行大额固定资产修理操作规程，明确了各参与部门工作职责，规范了修理过程中招投标、合同签订、审计、账务处理等各环节操作流程，实现了参与部门互相配合、相互制约，保证了大额资产修理操作合规合法。二是起草了支行财务管理实施细则，明确了行领导及各部门在财务活动中的职责和权限，规范了财务开支审批程序及报销流程，进一步提高了支行财务管理水平。三是起草了支行职工食堂补贴及报账管理办法，规范了各支行职工食堂日常费用开支、账户设置、账务处理、亏损补贴等操作规程。四是结合总行、省行新修订的固定资产管理办法及实施细则，起草了《中国农业发展银行青岛市分行固定资产管理实施细则》，明确了资产采购、日常管理、盘点、报废等各环节的操作流程。此外，该行还建立了分行财审委审批事项台账，对通过财审委审批的大额费用开支进行梳理，按照开支时间、开支事项进行分类，登记台账，详细记录大额费用开支事项，有效提高了财会管理工作严细化水平。

该行将提升服务水平作为推动财会管理工作上台阶的重要手段，通过加强考核管理、组织开展特色服务活动等措施，积极引导财会人员增强服务意识，提高服务水平。一是制定考核办法，推动营业网点窗口服务水平提升。该行以提高柜台服务质量和服务效率，打造专业化、特色化服务优势，树立农发行良好的窗口形象为目标，制定了《青岛市营业网点“星级柜员”评定办法》，分别从业务素质和技能、制度执行、柜员工作量、服务规范等四个方面对财会人员进行考核，评选出财会条线工作中“业务素质高、制度执行好”的优秀柜员，对其进行通报表彰，并给予相应奖励。通过实施该办法，充分调动了财会人员工作积极性和主动性，有效提升了营业窗口服务水平。二是认真开展现金服务“承诺十八项、献礼十八大”活动，进一步提高现金服务与管理水平。该行根据人民银行和省行关于开展现金服务“承诺十八项、献礼十八大”活动的总体部署，组织全辖营业网点按照有序规划、稳步推进、突出重点、注重实效的原则，在7到10月份分别开展了零币兑换月、残损币回收月、集中承诺月、优质服务月专项活动，确保了现金收付“六不”、反假货币“六无”、优化现金服务环境“六能”目标的实现，并为今后进一步现金服务水平打下了良好的基础。

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