考前3天才发现报名失败

　　就读于上海外国语大学的大四学生小周想去英国求学，先后参加过五次雅思考试，堪称资深“烤鸭”（雅思考生的趣称）。去年11月，小周第六次报考雅思，“我要报名1月14日的雅思考试，一切都参照以前的报名流程，先登录NEEA用户，再预付考试费，接着选择考位，然后填写报名表，最后确认付费。”小周驾轻就熟地迅速完成了报名，之后便投入了紧张的备考过程。

　　1月11日上午，当小周再次打开雅思报名系统，准备下载并打印准考证时，却傻了眼，“网站上竟然没有显示准考证！这就意味着我没有报名成功，怎么办？”心急火燎的小周立刻致电报名系统，工作人员告知她，“你的确预定过考位，但最后确认你没有付款。你的考位在保留了一段时间后，被系统自动取消了。”小周仔细回想了一下报名流程，没记起哪里出了错。“14日就要考了，怎么现在才告诉我报名失败！”小周万万没料到，作为“烤鸭”专业户的她这次竟会在报名环节失手。

　　委屈，茫然，无奈，小周平复了一下情绪，用退返的考费又报了2月14日的雅思考试。“我这次不会再报名失败吧？怎么才算报名成功呢？我以前也是这么报名的啊……”小周体会到了“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的滋味，为了确保这次万无一失，她拨打了报名系统的热线，对方在核实了相关信息后，向她确认，“收到了考费，报名成功。”

　　考生普遍反映没收到过确认邮件

　　当小周发现自己报名失败之后，她向好友小金大吐苦水，交谈中惊讶地发现，原来小金也吃过相同的亏。

　　“我在去年夏天报考了8月27日的雅思考试，结果也在考前第3天才发现报名失败，错过了考试，最后补报了9月17日的考试。”小金是上海建桥学院的大四学生，也是“烤鸭”老手，“由于以前有过多次报名经验，所以那次疏忽了，没有注意查看账号余额。直到考前3天，我为了打印准考证才打开网页，发现账号余额分文未少，这才意识到考费可能支付失败了。”果然，小金没有查到自己的准考证号，报名失败。

　　记者了解到，大部分报名失败的考生都是“老手”，“也许因为以前有经验，所以报名时不太谨慎，操作中容易马虎吧。”小金总结说，“很多考生都误以为自己报名成功了，结果临考才得知没成功，到那时已经来不及了。雅思系统能否发条信息，告知考生报名成功与否呢？”

　　记者仔细浏览了雅思考试中文官网（www.chinaielts.org），在“雅思网上报名程序说明”中赫然写着：“教育部考试中心雅思网上报名系统收到您的付款后，将给您的电子信箱发出一封邮件，来确认您报名成功。”记者向5名来自全国各地，并且在去年下半年报名成功的“烤鸭”求证，竟然无一人收到过确认邮件。同时，小周和小金告诉记者，她们先前多次报名成功时，也没有收到过确认邮件。

　　“雅思开考前2个工作日，考生才查得到自己的准考证信息。如果考生平时不登录网站查询余额，很难得知自己究竟报名成功与否。”小周说，“大部分报名失败的考生，都是在考前两三天才知情的。”针对这种情况，不少“烤鸭”提议，“报名成功也罢，失败也罢，能不能发条提示信息给我们？”

　　雅思报名系统回应

　　“考生没收到邮件的现象确实存在”

　　为了求证“烤鸭”反映的情况是否属实，记者两次拨打雅思报名系统的电话，但两位接听电话的工作人员给出的解释却不相一致。

　　一位工作人员说，“原先的确会向考生发送电子确认邮件，但在去年7月份，由于某些原因，取消了确认邮件的发送。雅思报名系统多次向上级部门反馈，希望恢复确认邮件，但目前还未得到答复。”而另一位工作人员则表示，确认邮件并未取消，问题出在考生的邮箱，“大部分考生使用的邮箱，会把确认邮件识别为垃圾邮件，自动屏蔽掉，导致考生收不到邮件。”

　　那么，考生该如何确定究竟报名成功与否呢？两位工作人员给出了一致的答复，“考生可以打开‘我的状态’页面，如果账号余额显示考费已被扣除，那么就报名成功了。如果这样还不放心，那么考生可以致电咨询。”同时，雅思报名系统提醒广大考生，报名时务必要把所有流程都操作完全，避免因人工失误而导致报名失败。

（来源：学网）

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