考证照就像考研究所一样,有些人会埋头苦读,设法收集许多资料,整理成笔记,透过自修的方式考取;也有些人会参与补习班的课程,在有系统性的学习过程中,一步步了解知识的内涵,加上同学间会相互勉励,自然而然形成一股学习的动力,也能因此达成目的。
一般而言,自修的困难度会比参加补习班高,特别在IT相关的中高阶证照,它们考试的范围包括此证照中涉及的所有观念,但是对大多数人而言,就算每天实际操作机器,也不一定会运用到所有的观念和功能,但是证照考试都包括。
例如CCNP一定要熟稔动态路由协定的运作,但是一般企业最多应用到RIP及OSPF,除非是电信服务供应商,有些协定根本不会使用,但它是证照考试必考的范围之一;SCJP则是另一个例子,它著重在厘清观念,例如多执行绪的概念是撰写Java程式时,是很重要的一环,书本上描述的不一定很清楚,自修难度较高;RHCE则是更明显的例子,它专门针对Red Hat Enterprise Linux,这是收费的Linux版本,若用其他Linux版本练习,由于运作过程与结果不同,反而无助于考试。当然,如果你就是高手,可能只靠自修就能应付课程内容,以一般大众而言,透过训练中心,有系统性的规画与执行学习过程,你将更容易了解知识的内涵,更能反映到工作应用上。
选对学习管道,跨出第一步
目前台湾较具知名度的IT教育训练中心包括巨匠电脑、恒逸资讯、联成电脑、资策会等,以往大多数IT人认为,巨匠及联成大多只有办公室和多媒体应用的课程,资策会及恒逸多为系统管理、网路管理及程式资料库开发等中高阶课程,但越来越多训练中心开设属于初阶及中阶的IT证照课程,可选择的机构更多。
此外,除了这些知名的连锁教育训练机构外,众多地域性小型训练中心也开始进入IT证照课程的市场,连网路上都有人贩售IT证照课程的光碟、教材等,每种学习途径适合的对象都不同,加上有人是工作之余参与进修、有人则是放弃工作全力冲刺,要如何选择适合的学习方式更为重要。
秘诀1 由原厂授权的训练中心,师资和设备较有保障
无论是哪一张证照,教育训练中心大至都可分为原厂与非原厂授权,主要的差异在于,原厂授权的训练中心要受到原厂教育体制的规范,例如讲师资格、教室规格、操作设备等级、软体授权合法性等,都要符合原厂训练体制的要求,才能给予授权认可,不只是每年还要定期接受原厂检视,每当证照改版时,也要在第一时间更新全部软硬体设备。因此,在原厂的规范下,学员的教学品质较有保障,较能以正规的方式,学习完所有课程。
不过相对地原厂授权训练中心也有限制,例如教课时数及价格都是固定的。奇科总经理赖玉斌认为,原厂授权中心教导目标是提供企业马上就能应用的人材,因此不会从基础重头教起,适合已有技术经验的人材,非原厂教育中心不受原厂规范,授课时数与价格弹性更高,从最基本的项目开始教,适合完全没有基础、但又想取得证照的人。
至于认证课程是否有原厂与非原厂的训练中心之分,则视原厂教育体系而定。例如PMP几乎只要有开课的单位,都属于原厂授权中心。如果有非原厂授权的训练中心,大多是以技术体系为主的证照,例如微软、Cisco等。Oracle则是比较特殊的例子,主要是它的软体授权费用高,只要有非原厂授权的训练中心教课,就容易引起原厂注意,因而来稽查软体授权,所以训练中心几乎都是原厂授权。
秘诀2 上完整套证照课程,有助于建立最完整的观念
初阶的证照课程由于门槛较低,有些学员可以自行研读,了解课程内容,但对于中高阶认证的课程内容,或者对于某领域不是很了解的人(例如转行)来说,想要透过自修跨入较困难,此时如果能善用训练中心完整的证照课程训练,更能快速吸收知识,并应用在工作实务上。
以ITIL Foundation证照为例,虽然目前v2版本只考2本书,有人可能认为自修就能考取认证,但根据资策会的统计,有上过ITIL Foundation课程的学员,约80%都能一次考取证照。事实上,每次考照费用都要150美元(约台币5,000元),若一次没考取,就要再花费一次考试成本,这都是负担。
秘诀3 要努力争取课程费用的折扣
每项认证课程都有固定的课程费用,若不懂得争取折扣,有可能让自己多花不少钱。为了让学员先了解证照的内容,有些训练中心会在开课前,先举办说明会,类似事先试读。更重要的是,只要参与这场说明会,就会有课程的优惠价,这也是训练中心招揽学员上课的手法。即使你都已经知道想上的课程内容,为了不要和自己的钱包过不去,最好先参加说明会,以取得优惠价格。如果没有时间参与说明会,在询问课程时,还是有机会可以向训练中心询问折扣费用。但有些课程因为原厂定价很严格,训练中心根本无法提供优惠价格,最好先打听清楚。
秘诀4 选技术能力强的老师,不如选会教学的老师
选对老师是证照学习课程中很重要的因素,如果讲师授课能力不佳,无法清楚地表达内容,反而会造成学习上的困难。因此也要先打听讲师的背景,例如上课方式、能力等。有些训练中心因为开课太多,来不及培训讲师,会找其他专业讲师代理上课,或许这些讲师很了解自己的专业领域,但不一定了解其他领域的知识,会让授课效果大打折扣。为了确保讲师品质,证照原厂也会推出相关的讲师认证,选择讲师时,你也能从此方面著手,确保讲师的品质。
另一方面,我们也能从IT人常上去留言的网路论坛(例如vLAB),多方比较讲师的背景。有些讲师的技术能力很强,如果你的能力也很强,可以找这类型老师相互切磋,若不是,建议最好找懂得讲课的老师,他们会用很简单、明了的方式讲述课程内容,学员可充分学习、吸收。不过,有些教育训练中心要在开课前一周,才会知道是哪位讲师上课,若能事先确定上课讲师,更有助于选择课程。
秘诀5 冷门时段上课,福利、优惠较多
证照课程大多可分为白天班(周一到周五9:00~17:00)、晚上班(周一到周五 18:00以后)及假日班(周六及周日)等。通常假日班及晚上班较符合一般上班族可选取的时间,报名人数较多,因此愿意选择白天班的人相对较少,训练中心为了推广白天班上课人数,优惠比较多,例如无限次重听、价格较低等;反而假日班因人数较多,可谈的福利空间不多,选择课程前,也可以先了解相关的福利措施。
熟悉流程,应试不慌张
除了选择适合的教育训练中心外,另一个需要注意的,就是考试过程。
目前IT证照多半是电脑线上考试为主,学员只需要在考前1天向考试机讲线上注册,就能报名。但像IT管理类(例如ITIL、CISSP、 PMP)的证照,考试方式较特殊,比较类似大会考,所有人在特定时间一起考试,例如ITIL Service Management v2甚至是英文申论题。考前最好先了解各种证照考试的方法,才有助于考试前的准备方针。
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