全国2009年1月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是（　　） A.CTOC B.BTOC C.BTOB D.BTOG 2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于（　　） A.提醒购买 B.完全无计划购买 C.简单计划购买 D.专门计划购买 3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合在线销售的商品是（　　） A.鲜花 B.图书 C.软件 D.玩具 4.在线零售的管理问题不涉及（　　） A.了解在线产品的定价 B.传统门店的店面设计 C.在线商店的布局设计 D.销售渠道冲突 5.关于Java的表述不正确的是（　　） A.Java支持代码重用 B.Java的运行与平台无关 C.Java应用程序可以在浏览器上运行 D.Java是一种高级程序设计语言 6.基于RSA算法实现的是（　　） A.对称加密 B.非对称加密 C.散列编码 D.私有密钥加密 7.超文本传输协议指的是（　　） A.SMTP B.IMAP C.HTTP D.FTP 8.WWW最重要的特点是具有容易使用的（　　） A.存储技术 B.编程技术 C.标准图形界面 D.传输技术 9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，其数字形式的组合为（　　） A.2和1的组合 B.2和2的组合 C.1和0的组合 D.2和0的组合 10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖称为（　　） A.英式拍卖 B.双重拍卖 C.密封递价拍卖 D.荷兰式拍卖 11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是（　　） A.履行订单 B.协商购买条件 C.结算授权 D.顾客服务和支持 12.决定包的路径的计算机通常称为（　　） A.路由器 B.转换器 C.编辑器 D.运算器 13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（　　） A.智能卡 B.IC卡 C.信用卡 D.借记卡 14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成组织良好的、可靠的系统。”这种企业的应用整合属于（　　） A.简单的应用 B.分散的应用 C.部门应用整合 D.跨部门的应用整合 15.项目管理技术最初运用于（　　） A.银行项目 B.军事工程项目 C.教育项目 D.合资项目 16.ERP是指（　　） A.客户关系管理 B.销售链管理 C.供应链管理 D.企业资源规划 17.星巴克公司的供应链应用属于（　　） A.按库存生产模式 B.B.按订单生产模式 C.连续补货模式 D.大规模定制模式 18.从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息。这种技术被称为（　　） A.数据仓库 B.存储器 C.数据流 D.信息加工 19.在实施电子商务的成本中比重最大的是（　　） A硬件成本 B.软件成本 C.咨询成本 D.人员成本 20.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为（　　） A.事后审计 B.项目管理 C.资本项目评价 D.外包 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.WWW销售的业务模式包括（　　） A.交易费用 B.广告支持 C.销售商品和服务 D.销售信息和数字内容 E.邮寄目 目录 22.电子结算系统中属于先付代币结算机制的有（　　） A.电子支票 B.借记卡 C.第三方授权机制 D.电子现金 E.加密信用卡 23.企业间电子商务应用包括（　　） A.工作组的通信 B.渠道管理 C.购买产品和信息 D.供应商管理 E.存货管理 24.在线中介的类型包括（　　） A.设备提供商 B.B.设备生产商 C.信息目录提供商 D.信息排名服务商 E.结算／交易处理商 25.完成网上交易的电子商务平台，必须具备的功能包括（　　） A.购物车 B.交易处理机制 C.网上广告 D.D.网上娱乐 E.商品目录显示 三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。 27.营销研究人员将购物经验归纳为两类：功利主义的购物体验和______的购物体验。 28.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、______和检索引擎实用程序。 29.最早的标注语言是______。 30.买主和卖主之间的在线资金交换称为______。 31.供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、______和资金流。 四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 32.知识产权 33.安全措施 34.WWW服务器 35.互联网 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的目标有哪些？ 37.简述推动在线零售发展的重要因素。 38.简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别。 39.简述包交换的优点。 40.简述WWW的各种信息集成形式。 六、论述题(本题18分) 41.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，销售的家用电器种类有几百万种，涉及了国际、国内众多的供应商。考虑企业的规模、竞争的激烈程度和发展趋势，以及电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来，实施企业资源规划系统。 根据所述企业的实际情况，请回答下列问题： （1）阐述推动该企业实施ERP的可能因素。 （2）阐述ERP应用系统的框架组成。 （3）阐述该企业的领导在实施ERP时要注意的问题。